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从流量到生态,“入口之王”的革新

知识图谱、自然语言处理等AI技术在百度移动生态应用也非常丰富。比如知识图谱让百度百科等产品的知识内容非常结构化地呈现给用户,可以帮助用户更高效地找到他所需要的信息,百家号内容和百科等知识内容的连接更加方便。

只有依靠强大的数据智能技术和管理平台支撑,充分发掘数据的价值规模,才能满足各个行业的不同需求。正是AI技术的应用构成了百度移动生态的护城河。

对于新一代的智能入口来说,交互早已不局限于文字和图片,智能交互作为一种主流的信息交互模式成为时代的宠儿。值得一提的是,依托于领先的人工智能技术以及前瞻性布局,搭载对话式AI操作系统小度助手(DuerOS)的小度智能音箱,正在帮助百度从另一个渠道进入了普通人的生活,成为人工智能最具生活化的应用场景。

2019年Strategy Analytics的报告数据显示,小度智能音箱出货量是全年行业第一名;此外,DuerOS不止在百度的小度智能音箱硬件上使用,还在整个百度赋能的合作伙伴硬件上使用。从百度的产品价值观来看,它们的整个思路可以用“破圈”两个字来概括。

百度移动生态的核心是信息和知识,今年百度将重点打通多个百度系产品,让创作者一次创作就能连接10亿百度系用户。

百度集团副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲介绍,有两种“破圈”的方法,第一种就是在已有的产品上,把它更多地向特定人群强化,同时把它的能力也向特定人群强化。让这样的产品具有更锋利的尖刀效应,能够撕开用户的需求,进入到特定的群体里面去。另一种则是百度下半年即将会发布的产品,侧重于在更多的场景上做选择,通过突破家庭场景实现“破圈”。

重要的是,这一产品思路不是靠硬件赚钱,而是具有很强烈的服务意识,致力于打造一种长期的生态黏性—一个无处不在的智能助手。这一思路是建立在百度的技术基础之上的,今年上半年发布了百度刚刚发布了自己研发的鸿鹄芯片。通过核心技术来延伸到全AI生态,从而激发整个行业下一次大规模的发展。

庞大且智能的移动生态

自去年以来,“移动生态”这个词开始频繁被互联网巨头们提及。从全球视野来看,微软正是通过构建移动生态,形成了属于自己的超级集团军群,将产品的云端化,反过来进一步促进PC端的业务发展。

中国的互联网巨头希望将流量体系打通,正是想要形成更强的网络效应,通过移动生态完成自我重塑。正因如此,百度大小动作不断,进行了一系列的基于移动端内容生态的建设。

2017年,百度先是起大力扶植百家号,扩充优质内容的来源,2018年又迅速推出智能小程序,以打破信息、知识和服务的壁垒,构建新的内容生态环境。2019年,这两项布局继续加码,收效非常明显。

百度并没有将搜索流量禁锢在自有体系。以百家号为例,已拥有约340万内容创作者,极大丰富百度在搜索之外的内容生态。在百度分发技术的加持下,早在2018年信息流日均推荐量超过150亿,已是国内最大的信息分发平台。

2019年,百度内容建设的一大特征,即不只自建体系“对外招商”,且更多走出去,以投资组建战略联盟。这一年,百度先后投资果壳、凯叔讲故事、七猫小说、知乎等头部优质垂类内容,分别进入儿童内容赛道、免费阅读入口、知识问答社区,这些内容也接入到百度APP,融入搜索、信息流等产品矩阵中,夯实以信息和知识为核心的移动生态。

可以看到,成为中国最大的信息和知识为核心的综合内容与服务平台是百度的目标所在。

“小度”作为百度的明星智能产品,走进社区,老少咸宜

沈抖强调,百度移动生态的核心是信息和知识,今年百度将重点打通多个百度系产品,让创作者一次创作就能连接10亿百度系用户,同时以智能小程序等为核心抓手进一步深耕服务能力建设。而针对业界关注的百度直播,沈抖表示,百度做的是以信息和知识为核心的直播,因为搜索用户有更明确的信息和知识需求,这是百度直播不同于其他直播的根本。

搜索和信息流的特性会让百度更清楚用户想看什么类型的直播;另一方面,百度拥有超过10亿的用户规模,这些都是其他直播平台所不具备的优势。

知识性、稀缺性的差异化内容,更能提高直播用户的黏性。百度这方面具有极大优势,可以和创作者一起,借直播为用户提供更深入的个性化服务。在这种强大的内容和服务生态的基础上,正是强大的人工智能技术,为百度提供了从上千亿的“过剩信息”中提供最准确答案的能力。百度APP搜索结果首条满足率提升,正是AI让搜索引擎作出了更好的判断。

以百度搜索的移動端和PC端用户为例,我们发现百度搜索的移动端和PC端已完全跨越“胡焕庸线”,遍布大江南北,为实现消弭接入鸿沟,共享互联网红利提供实现可能。

除了搜索之外,AI还大幅度提升了百度各个产品在移动生态中的服务水平。比如实时语音合成技术,可以让用户在不方便看新闻的场景下听AI读新闻;语音技术、图像技术、人脸识别等AI技术,可以让智能小程序的创作者为用户提供更便捷的服务;知识图谱可以让百度百科等产品的知识内容非常结构化地呈现给用户。

同时,我们也看到互联网使用能力是看不见的社会不平等“加速器”。1935年地理学家胡焕庸提出瑷珲-腾冲线概念,“胡焕庸线”是中国人口、经济、城镇化重要分割线,中国历来也有投资不过“胡焕庸线”的说法。

而胡焕庸线这一“魔咒”正在被互联网打破。以百度搜索的移动端和PC端用户为例,我们发现百度搜索的移动端和PC端已完全跨越“胡焕庸线”,遍布大江南北,为实现消弭接入鸿沟,共享互联网红利提供实现可能。

而未来更大的智能移动生态,除了极大地满足当代用户的文化信息需求,还将影响着更多人的经济生活,甚至品位和价值观。这是互联网发展的趋势所在,也是机遇所在。

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