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为什么火的是“分答”?

“AMA模式到了火爆的时期,这时候推出是最可能火起来的。再不推出产品,就要错过这个机会了。”

“分答能够迅速点燃朋友圈我们是有预期的,但我们也没想到有这么快,这让我们很兴奋。”分答产品总监朱晓华对《财经天下》周刊记者说,在分答上线的这两周,他和团队每天晚上都在熬夜加班。坐在旁边的一名运营人员笑着说,上个礼拜一共睡了不到十小时。

“分答”是果壳网旗下产品“在行”的延伸产品,采用的是AMA(Ask Me Anything)模式,回答者可以设置答案的价格,而回答的方式必须是在一分钟以内的语音,另外,这些答案可以被更多的人花一元“偷偷听”,提问者和回答者分别获得0.5元。

5月15日,“分答”上线,一天之内在朋友圈刷屏。据“分答”产品运营团队的介绍,5月15日下午“分答”上线之后的20小时内参与者达到了十万人,并在之后的两周内,持续保持着每天十多万的增长量。

据朱晓华介绍,“在行”团队去年就有了做轻量级AMA模式产品的想法,原因在于,“在行”的模式比较重度,需要付出大量成本去约人线下见面,因此面临一个快速积累用户量的问题。“在行”的团队一直在寻找一种高频次高流量的模式,能够弥补“在行”难以规模化的问题。

这就是“分答”产品诞生的原因。“在行”运营团队观察这个市场很久,一直在等待时机成熟,春节期间的付费看照片这个事情,让他们发现了微信支付和朋友圈的影响力。后来知乎推出产品“值乎”让他们觉得可以开始做轻量级产品。“值乎虽然只火了一夜,但我们觉得它的引爆思路很好……时机到了,再不推出我们的产品,就要错过这个机会了。”朱晓华说。

很快,团队开了头脑风暴会议,讨论产品应该做成什么形态。“姬十三说,我们让回答者用语音回答吧,因为手机上面要输入有价值的信息,文字至少需要两三百字,但语音只需要一分钟。而且语音比文字个性化得多,更有趣,更吸引人。”朱晓华说。

“分答”的另一个亮点是“偷偷听”模式,这是朱晓华的灵感。朱晓华是百度知道早期的忠实用户,他在百度知道看到很多问题本身也很有价值,“有的时候,好的问题比好的答案更重要”,他引用了爱因斯坦的话。所以他在产品中加进了“偷偷听”这个功能,让提问者能够因为好问题而赚到钱,同时也激励更多人去提出好问题。

产品形态定下来以后,团队就要想办法让产品最快流行起来。首先,名字简洁明了,“分答”意为“一分钟回答”。产品设计上,采用了MVP(Minimum Viable Product)模式,去除一切不必要的功能,可以更快验证想法并根据数据迅速更新;发布渠道上“分答”选择通过“在行”的微信服务号发出,“我们觉得发在微信公号里,传播力更高,也可以在朋友圈引爆”。朱晓华说。

巧合的是,在“分答”发布的前一天,知乎推出了实时问答产品“知乎Live”。“我们并没有刻意选择后脚发布,但这也验证了我们的猜想,AMA模式确实到了火爆的时期,这时候推出‘分答’是最可能火起来的。”朱晓华说。

5月15日,在行团队联合“在行”产品上的近万个行家,开始启动“分答”,这些行家多是行业的意见领袖,自带粉丝。很快“分答”开始往外传播,吸引了很多大V,汪峰、罗振宇、张泉灵、史航、王小山、蒋方舟等人加入,从微博带量突破朋友圈关系链,点燃朋友圈。

能够这么迅速地火起来,朱晓华认为有两点原因。第一是产品形态,试想,以往根本接触不到的大V明星,突然花几十块钱就能回答问题,提出好的问题还能得到分成,这种模式本身就有爆点。第二是,“在行”的行家们功不可没,换句话说,“分答”这种产品只有果壳网能够做到。

谈及“分答”上人气最高的回答者,朱晓华认为是编剧史航。截至5月29日下午,史航已经回答了1218个问题,加上被偷听的收入,目前总收入达到60383.5元。但后来史航的人气可能已经比不上王思聪了。

为了让“分答”这个产品能够持续地存在下去,“分答”运营团队每天高强度工作,产品每天更新两到三次,很快推出了收听和找人的新功能。“召唤大咖”是他们的新玩法之一。王思聪是“分答”召唤的第一位大咖。

5月26日,果壳网创始人姬十三在“分答”上发起这起营销活动,“提问王思聪:现在起至5月27日14:00,超过5000人召唤王思聪,我们就喊他来分答,好不?#召唤大咖第一季#”。活动一推出,仅仅用了半天的时间召唤者就超过5000人。这次活动采用抽奖机制,被抽中的三个人可以问王思聪问题,“这是让大家有买彩票的心态,因为提问者也将获得大量的回报”,朱晓华说。

王思聪进驻分答后,每个问题报价3000元,突破了原来“分答”1元至500元的定价范围,目前这个额度已经提高到4999元,截至29日下午,王思聪回答了25个问题,总收入达到110868.5元。其中被偷听次数最多的提问“请问作为亚洲首富的儿子,您的人生还有什么买不起的?”已经有11072次被偷听,提问者扣除3000元的提问费,还赚到2536元。

不过这道人气最高的问题,王思聪的回答却中规中矩:“有的卖就买得起,从哲学角度来看,爱情、自由、尊严没的卖,也买不来,生活在中国,就不会去买那些过于奢华、引起民愤的东西。”这个回答被481人点了“呵呵”键,这也透露出这种营销模式的弱点,虽然能够吸引大批的人来参与和关注,但是答案缺少有价值的内容,用户很快会觉得失望。这让人质疑,将来“分答”是否真的能够靠内容而不是靠大V吸引流量。这也是“分答”团队现在面临的最大挑战——产品要有生命力,不能够靠博眼球的方式,还是要真正做到内容有价值。

为了达到这个目标,“分答”团队在首屏上的内容上有所选择,控制八卦类内容,多显示专业咨询类的内容,让有价值的内容最先被用户看到。“其实医生在我们平台上非常赚钱,这也是我们最开始没有意识到的,这说明,专业人士的价值已经在‘分答’上有所体现,这符合我们一开始的构想,我们希望能够保持让专业知识在我们平台上占多数”,朱晓华介绍道。

虽然“分答”已经流行了两周,但是这个产品能否持续存活下去还是未知。对于外界“分答还能火多久”的质疑,朱晓华认为果壳网有“在行”作为基础,有成熟的运营团队,在现在AMA模式已经火起来的风口,“分答”只要一直跑在第一,快速积累有价值的内容,就有一直存活的生命力。“我们知道很快就会有大批的竞争对手进入这个领域,现在已经出现了,我们只能迅速做厚我们的产品,留住用户,不快点跑,哪一天我们可能就被赶超了。”朱晓华说。

关于“分答”将来可能形成的产品形态,朱晓华认为有很大的想象空间。“我们可能会做成社区,现在推出的收听功能里面,有很多玩家已经积累了数千高质量的听众,这些人是愿意为信息买单的人。我们跟别人不一样,我们是先变现,然后建社区,我们需要一个高频次高流量的产品给‘在行’导量,目前这个目的已经达到了,‘在行’的用户量最近翻了四五倍,将来‘在行’和‘分答’协同互补建成社区实现盈利,也不是不可能。”朱晓华说。

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