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策略式提升医疗质量

医疗质量、医疗管理及医院品质的不断提升,是医院管理者最重视的问题。如何使用恰当的管理工具,将患者需求与服务规格、标准、要求结合,促进医院的持续改进,是医院不断努力的方向。

通过长期开展TQM(全面质量管理)、QCC(品管圈)、QIT(品质改善小组)、BPM(业务流程管理)、环境5s改善活动等全面品质管理活动,医院的质量已经得到了改善,如何继续推进系统不断提升,成为了医疗管理界的重点问题。(剩余892字)

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