摘 要：文章从教学目标、教学环节、课堂实践等方面阐述如何进行理实一体化课程的有效开展。结合情境模拟教学法和任务驱动法来探讨理实一体化课程在今后的发展之路。

关键词：理实一体化；课前预习；学习反馈

本学期我执教的课程是由高教社出版的《银行柜面业务处理》，授课班级为高二金融事务班的学生。经过高一一年的专业学习，学生们已掌握金融基础理论知识和银行学的基础知识。通过本学期第一周的课程学习，学生们已经初步了解了银行柜面工作的业务内容和流程规定，对银行柜面的系统界面也有了一定的熟悉。但学生们急于在系统中进行操作，又缺乏一定的理论联系实际的能力，细节点不注意，导致操作不流畅，业务能力也不全面。为了使学生能够更好得在这门课的课堂上进行实训操作，学有所获，真正做到理论联系实际。我以《个人定期存款账户开立》为例，进行了如何上好一堂理实一体课的思考和实践。

我将本堂课的三维目标设定如下：知识与技能：掌握定期存款账户开立的六大流程及各流程要点；熟练掌握业务的判断方法，能够审核凭证的填写正误；学习个人定期存款账户开立的三步骤，快速准确开立账户。

方法与过程：通过情景模拟、业务讨论，学习业务的判断方法和审核要点，掌握业务办理的流程和系统操作，开立个人定期存款账户，形成柜员办理业务的综合能力。

情感、态度和价值观：学会自学、反馈、合作、探究；加强仔细细心的品质，建立良好的职业素养和敏感的风险防控意识。培养学生的荣誉感和进取精神。

为了更好得落实教学目标，我将教学重点设立为判断业务、审核凭证及操作系统，将教学难点设立为判断业务、操作系统中凭证号和定期账号的查找，其中学习的关键点为理解支取方式、通存通兑和约定转存的含义。

为了使整个课堂更加生动有趣，更能引起学生的注意力，我将运用了任务驱动教学法和情景模拟教学法，结合角色体验和合作探究的学法，真正将课堂还给学生，做到了以生为本。

从以往的课堂教学来看，理实一体化的课堂往往存在学生课堂效率低下、课内时间不够学生进行实际操作的问题。为了解决这一难题，我特地对学生的课前预习这块进行了设计。课前，我将《个人客户信息建立》《个人整存整取存入》和《个人整存整取账户开立》微视频、《办理个人定期存款开户业务》预习材料包下发至“UMU”互动式学习平台，请学生对预习内容进行预习；制作课上发给各柜员的工号牌，提早营造课内的情境氛围；制作业务中客户身份证件和凭证等相关材料，提前让学生对本节课需要办理的业务内容进行熟悉，减少课内对这块需要用到的时间；与此同时，学生观看微视频，预习微材料，通过学习平台沟通交流，完成预习任务，提出疑问；上传预习后的思维导图至学习群；最后我通过UMU系统，下载学生预习后的思维导图，选取优秀作品；搜集课前问题反馈，进行二次备课。有了这样的课前预习做准备，课堂内学生的学习也事半功倍了。

我将整堂课模拟银行柜员工作的一天氛围营业前的准备、营业中和营业终三个环节。在各个环节都一一对应了课堂中设计的环节。营业前的准备为学生预习反馈，营业中通过两笔业务让学生熟悉个人定期存款账户的开立，在营业终则参照银行的星级柜员评价法评选出星级柜员，给学生当堂的学习给出一个鉴定和反馈。在整堂课中为了使学生学习更加高效，我实时采用UMU互动学习平台来及时了解学生的反馈。在学生办理业务的环节更是加入了国泰安的操作软件平台，让学生全面模拟银行柜员的业务流程。当学生的操作环节遇到问题时，我给学生准备了几个锦囊供以解决问题：学生可再次观看发送到桌面的学习操作视频；可求助于本组内的主管；我还请完成快的学生通过极域教室的操控平台展示自己的操作流程。这样的互动既解决了学生的难题，又让课堂更有趣。

经过这次尝试，我特别深刻体会到了课前预习这个模块的重要性。它既能让教师在课前就掌握学生预习时遇到的问题，使备课更加有针对性，同时又使学生很好利用了课前的时间、节约了课内的时间。也培养了学生自学、讨论、质疑的学习习惯。

本次课程的实践，让我得到很多珍贵的经验，对于今后开展理实一体化课程有巨大的帮助。

参考文献

[1]王汝梅主编.银行柜面业务处理[M].高等教育出版社.

[2]许宝良主编.金融软件操作[M].高等教育出版社.