作为一名新教师，在面临家长问题时会有很多困难。但我们不能因此就避开和家长的正面交流，应该努力去了解家长的心理想法、理解他们的担忧，用真诚的态度与他们沟通，及时把问题处理好。我们可以向有经验的前辈教师借鉴与家长沟通的方法，也可以通过阅读相关的书籍来弥补自己的不足，比如《家园共同体的建构——幼儿园家长工作的方法与策略》这本书。在书里我们能够更全面、更透彻地了解各种不同类型家长对孩子的关注点在哪方面，并给予了科学的指导方法，这对我们开展家长工作提供了针对性的帮助。

家长的不同类型。

一、祖辈家长

（一）每天主动与祖辈家长打招呼

祖辈家长可能会有一种“高高在上”的心态，非常在意别人是否尊重他们，尤其我们年轻老师，所以我们要主动表达对祖辈家长的热情，他们来接送孩子时热情地与其打招呼。

（二）要关照到不同个性的祖辈家长

祖辈家长们的性格都不同，有些比较热情、善交谈，会主动与教师交流孩子的情况，而有些祖辈家长认为自己是长辈，班级中的年轻教师是晚辈，就不爱主动与我们说话，对于这类家长我们要主动“出击”，寻找机会与他们交流。

（三）要经常夸奖祖辈家长

祖辈家长希望老师能够经常表扬自己的孩子，表扬孩子就是表扬他们自己，他们希望自己的教养方式得到认同。因此我们要根据老人这种心理需要，努力让他们感受到我们教师是很关心孩子的。特别刚开始与祖辈家长接触时，要多夸夸孩子的进步，少说孩子的不足。

（四）要始终尊重祖辈家长

尊老是我们每个人都应该具备的美德，作为教师更应该给孩子做个好榜样，言传身教。祖辈家长虽然在教育观念、教育方法、文化水平等方面普遍比较落后，但是他们有着丰富的生活阅历与经验，并且他们会认为自己就是对的，所以当教师向他们指出问题或者不足时，他们往往会不愿接纳。那我们应给予理解与尊重，但不能忽略他们的想法和看法。我们可以通过做一些细节的小事来赢取祖辈家长的信任，形成良好的情感关系。

二、高学历家长

班里会有一些家长文化程度比较高，对于孩子教育的关注也会格外重视。他们对于孩子的教育有着自己的看法和见解，也会对幼儿园的教育和管理提出自己的建议。虽然与高学历家长在沟通上比较顺畅，但是他们对自己的教育观念和教育方式会比较自信，有时还可能会故意“刁难”老师，所以我们针对这些家长要提供相应的对策。

（一）采用反问、追问和提供问题线索的交流方式

高学历家长自身的学习能力和理解能力比较强，教师在与他们交流时应采用讨论、商量的方式，特别是反问、追问的方法。这类家长会进行自我反思，从自身找到问题，从而心服口服地接纳教师的观点和建议。

（二）要严于律己，表现出为人师表的良好素养

高学历家长一般对自身的要求会比较高，相应的，他们也会高要求来对待教师。他们希望孩子所在班里的老师是严谨规范的、认真负责的。所以我们与他们交流互动时要格外注重专业知识和细节，得到他们的认可。

（三）要善于利用关键事件展开沟通

我们要抓住高学历家长的着重关注点或者是与之相契合的地方作为沟通的切入点，这样他们才会认同和接纳我们所提供的一些信息和指导，从而推动双方的成长。

（四）让高学历家长客串教师，体悟幼儿教育的特点

高学历家长一般都很乐于参加幼儿园的一些活动，我们可以请这些家长来幼儿园“客串”教师的角色，让他们亲身体验教师的不易、体悟幼儿教育的特殊性，从而更加理解、认同教师。

（五）与高学历家长沟通时，教师应尽量描述事件而不要加以评价

高学历家长对自己孩子的能力发展有清楚的认识，教师只要将孩子的表现如实阐述就可以，无需加以评价，不然可能反而会使得家长与教师间产生误会。

三、低学历家长

班里肯定还会有部分文化程度较低的家长，相比高学历家长，在教育孩子方需要老师更多的帮助。也因为他们文化水平不高，看待事情和分析问题时都比较表面，不会主动去了解孩子的年龄特点，虽然他们同样想把孩子教育好，但是方式方法上常常有误。他们会比较依赖教师和专家，往往专家怎么说就立马怎么做，也不考虑是否合适。在与教师沟通的过程中他们也显得缺乏自信，因此，在与他们沟通时要找到问题的关键，帮助他们增强教育孩子的能力。同时在不断的互动中提高他们的参与感，从而对教育孩子上越来越有信心。

（一）要多给低学历家长一些关注、鼓励和帮助

低学历家长会产生自卑的心理，认为教师会看不起他，对教师产生惧怕心理，往往避而远之。作为教师我们就应该热情主动地和他们沟通，让他们觉得自己同样是受尊重的，教师并不会因此而不公平对待。

（二）要给低学历家长更具体地指导策略

低学历家长信赖教师提供的一些教育方法，但因为他们自身没有什么具体想法，所以孩子的进步不明显，他们就会放弃教育。因此，教师在提出要求时，要给予具体明确的方法和策略。教师不要只简单地对他们说“你回家要让孩子多加练习”，而是要说清楚让孩子什么时间练、怎么练，这样对低学历家长的帮助才会落到实处。

（三）要让低学历家长感受到自己也是有长处的

低学历家长会感到自己与高学历家长的差距很大，在家园活动中不会主动发表自己的看法。教师要试着去发挥他们的长处，调动他们参与班级工作的积性，同时也能够带动幼儿的发展。

（四）要维护低学历家长的参与权

教师在开展班级集体活动时要面向全体，做到公平、公正。考虑到家长的立场和经济承受能力，维护他们的自尊心，让他们对自己提高信心，愿意参与到活动中来。

（五）要引导家长发现孩子的优势，让家长看到希望

在与低学历家长沟通时要多传递一些他们孩子的正面信息，还要不断地跟进与他们的交流，根据孩子的转变及时沟通，了解孩子在家的情况以及他们的反馈。

新《纲要》中明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”我们一定要及时、有效地与家长进行沟通，建立情感的桥梁，用诚心换诚心，必可以得到家长的理解和支持，促进幼儿的成长与发展。