◆摘  要：微信公众服务平台的建设与管理，在高校科研管理与成果推广中发挥着越来越重要的作用。本文从微信公众号的优势出发，通过分析微信公众号在科研管理中的应用现状，提出高校科研管理微信公众服务平台运营质量提升的路径，以期为高校科研管理工作提供参考。

◆关键词：科研管理;微信公众服务平台;科技工作;科研成果

微信公众服务平台自上线以来，立刻受到了广泛的关注，迅速被大量个人、企事业单位、组织用以开展各类媒体宣传活动。微信公众服务平台是一种新型的自媒体平台，和传统的媒体有着较大的区别，它可以定时或随时推送多条信息到手机端，可设置多种留言功能，实现有效互动。很多高校逐渐将微信公众服务平台用于工作开展，目前，使用微信公众号推广科技成果，促进成果转化已成为高校科研管理的新趋势。

1微信公众号的优势

1.1广泛性

微信公众服务平台的兴起，创新了信息传递方式，融合了人际传播、大众传播、组织传播等各种形式。使用微信公众号可群发信息，在默认状态下，可将信息群发至所有关注该微信公众号的用户。人们在浏览文章过程中，可以将各类有趣的信息转发到朋友圈，利用庞大的人际关系网实现信息的传播。许多微信公众服务平台因其优质的推送内容而拥有大量粉丝，到达率和观看度均非常理想。

1.2便捷性

微信公众号作为一种新媒体平台，其显著优点之一就是便捷性。一是分享的便捷性，用户可通过手机端随时随地浏览各类资讯并传递信息，使得人们碎片化的时间得以利用。二是互动的便捷性，可结合一些新型的互动，比如刮刮卡、大转盘等，极大增强推广过程中的趣味性，吸引用户。三是管理的便捷性，其模块功能一目了然，界面简单。管理者可直接扫二维码登录或者利用账号密码登录。对于关注公众号的用户而言，根据微信公众号的使用频率，常用的公众号会留在微信主界面，节省了查找微信公众号的时间。

由此可见，高校科研管理部门使用微信公众号进行成果推广，可快速实现信息共享，有效提升科研管理、成果推广的效率。

2微信公众号在科研管理中的应用现状

目前，很多高校科研管理部门利用微信公众服务平台的外部接口，连接到科技处官方网站、技术转移中心网站和科研管理系统，科研人员可以利用微信公众号查阅学校科技新闻、会议通知、学术讲座、最新科技成果等。有部分学校在微信公众号中增加了专家、专利、团队等模块，并增加了词条搜索功能。例如，淮阴工学院上线的“淮工科技”微信公众号主要分为三大模块，“校企资源”、“咨询中心”和“关于我们”。其中校企资源包括成果资源、专家资源、团队资源和专利资源，咨询中心包括淮工动态、中心动态、淮工成果和历史消息，关于我们包含直通网站、中心简介和下载中心。此外，淮阴工学院科研管理人员在专家资源、团队资源、专利信息、淮工成果这四部分增加了高级搜索功能，科研人员可以根据产业领域检索到所想要的信息。这种查阅与检索功能的推行和完善，让科研人员可以更快地对接到相应产业领域，更好地进行学校成果推广，加快实现科技成果的转化落地。

然而，高校科研部门使用微信公众号进行成果推广的过程中，还存在着部分问题。河北大学的王冠华以全国26所大学的科研管理类公众号为研究对象，分析了其运行情况，并探讨了高校科研管理类微信公众号建设及运行过程中存在的问题。研究发现，其中1个高校公众号未设置菜单栏，3个高校1个月内无推送服务，多数高校推送频率较低且原创性文章较少。消息互动方面，人工服务基本无法及时回复，用户体验较差。

3提升高校科研管理微信公众服务平台运营质量的路径

3.1及时更新微信公众服务平台内容，重视平台管理维护

作为公众号的运营者，工作人员需经常性更新微信公众号内容，保持合理的消息推送频率，定期管理维护，维护微信公众号的人气，提升其传播力和影响力。首先应做到定期推送文章，比如科研动态、专家团队、科技成果等，让学校科研人员等用户及时掌握学校科研工作进展，更关注学校科研事业，以提高用户黏性，提升公众号关注度。其次，在如今各类新媒体快速发展的时代，对于微信公众号的维护管理，工作人员更需要有创新意识。一方面可创新科研管理菜单，在设置微信公众号自定义菜单时，充分考虑到科研管理工作的业务性，设置菜单时遵循简约大方的原则;另一方面可以将查询菜单设置为网页的接口，用户可通过点击菜单，跳转到相应界面，实现快速检索、查询等功能，提高科研管理工作效率。

3.2加强微信公众服务平台个性化定制，增强用户黏性

目前，多数学校科研部门运营的微信公众号只包括科研动态新闻、专利、成果、通知公告等常规信息，自身的功能设置较少，缺乏适应学校特色的个性化服务功能。比如，可以根据学校学科、专业优势，设置科技成果专栏，着重介绍学校在该学科领域的科研硬性条件和重要科技成果，类似科研机构、大型设备、主要奖项、可应用的技术成果等，以此更好地实现科技成果推广。这不仅能进一步增加微信公众号辐射周边的影响力，还可以给科研人员投稿时提供参考，提高公众号运营者的工作效率，节省时间精力。

4结束语

在如今大数据、智能化时代，高校科研部门微信公众服务平台建设在科研管理、成果推广中起着越来越重要的作用。高校科研管理人员应更顺应时代潮流，不断开拓创新，尽职尽责做好公众号运营工作，为学校科研事业的发展做出贡献。

参考文献

[1]王冠华.高校科研管理中微信公众服务平台现状分析——以省份命名的26所大学为例[J]. 科技风. 2020，（17）： 108.

[2]何琼.借助微信公众平台提升高校科研管理成效的路径探索[J]. 科教导刊. 2021，（02）： 4-5+22.

作者简介

王心如，淮阴工学院科学技术处、发展合作处、技术转移中心研究实习员，主要从事学校科研管理研究;张超，淮阴工学院机械与材料工程学院讲师，主要从事生物质材料研究。

基金项目：江苏省产学研合作项目“丝素蛋白/明胶/壳聚糖复合止血材料的制备及其性能研究”（BY2020190）;淮安市社科类研究课题“乡村振兴背景下加快淮安市农业科技成果转化路径研究”（2021B28）