绍兴作为中国著名的水乡、酒乡、名士之乡，书法之乡、素有“文物之邦”，“鱼米之乡”的美誉，文化底蕴深厚，入选全国首批历史文化名城。近年来，绍兴逐渐国际化，国际化学校、国际化医院、国际化社区等越来越多，外商、外教、外国留学生的数量也在逐年上升。一直以来绍兴都迫切地有文化传播的需求，所以调查分析外国友人眼中的绍兴形象有助于更大程度的实现城市国际化、更好的对外发展经济、实现文化交流并推动自己的文化品牌发展。

关于外国友人的绍兴形象的调查报告。

一、探究背景

近年来，绍兴逐渐国际化，国际化学校、国际化医院、国际化社区等越来越多，外商、外教、外国留学生的数量也在逐年上升。据官方统计，目前柯桥登记在册的常驻外国人就有2500人左右。

他们来自世界的各个国家，各方面上的差异，导致他们在旅游行为等方面上存在一定的特点，抓住他们的旅游特点，为此展开社会调查。本次调查的对象主要是：当地居住的外国友人、高校中的外国留学生及外教、来当地旅游的外国友人。通过问卷调查、访谈、与他们一同出游等方式来探究他们眼中的绍兴形象。

二、探究目的

1.我们采用问卷调查、访谈、出游等方法以在绍的外国友人为主要对象，针对绍兴的旅游文化：名士文化、名屋文化、饮食文化、自然景点，这几个方面了解并分析他们眼中的绍兴形象。

2.收集整理资料，撰写小论文。

3.发表论文，通过本次调查归纳总结，提出绍兴市城市建设及旅游方面的建议。

三、探究方法

（一）调查问卷设计

外国友人眼中的绍兴形象调查分析。

调查地点：______

1.你是绍兴市的？（ ）A.居民 B.留学生 C.游客

2.你在绍兴的出游频率是？（ ）A.经常 B.偶尔 C.很少

3.你是如何获取出游的景点信息的？（ ）A.网页 B.朋友或当地居民 C.书报

4.你了解的绍兴名人有几个？（ ）A.3个以上 B.1～2个 C.0个

5.你去过几个绍兴的名人故居？（ ）A.3处以上 B.1～2处 C.0处

6.你喜欢绍兴当地的美食吗？（ ）A.喜欢 B.一般 C.不喜欢

7.出行时你一般选择什么样的交通工具？（ ）A.公交车 B.汽车 C.自行车或其他

8.你觉得绍兴在城区建设方面合理吗？（ ）A.规划合理 B.一般 C.不合理

9.你认为绍兴适合居住的舒适度怎么样？（ ）A.舒适度高 B.一般 C.舒适度低

10.在绍兴如何发展成为更国际化的城市方面你有哪些建议？

（二）问卷调查小结

（1）景点信息的来源：60%表示大部分外国友人通过百度获取景点信息，20%表示通过朋友介绍或当地居民了解。10%通过书报了解。

（2）出游的频率：40%外国友人表示经常出游，并且享受这一过程，50%表示偶尔会出去散心频率不高，20%表示不怎么喜欢出去。

（3）名士文化的了解：55%表示知道绍兴3个以上的名人，40%知道1个至2个绍兴名人，5%表示不知道绍兴名人。

（4）名屋文化的了解：75%表示去过名人故居2处以上，15%表示只去过1处，0%表示没去过。

（5）饮食的选择：35%表示对绍兴的美食很感兴趣，并且很习惯绍兴的饮食。55%表示对绍兴的部分美食感兴趣，10%表示不喜欢绍兴的美食。

（6）在交通工具上的选择：60%选择搭乘公交车出行，25%选择搭乘汽车出行，15%选择自行车或者其他。

通过500份左右的问卷调查了解到，大部分外国友人通过网页了解到绍兴旅游景点的信息，他们大多数对绍兴市的饮食、景点、名人文化、名屋文化都有一定的了解，对绍兴市的居住条件，及城市的规划都非常满意并且评价都很高。其中也有不足，比如绍兴的交通，他们认为平时出行还不是特别便利，应该加快地铁的建设。还有就是绍兴景区的美食应该更加多样化，来满足不同国家地区的人的需求。

（三）采访及出游总结

在与外国有人相处及采访的过程中，我们了解到在外国友人的眼中，绍兴是一个具有优美的自然风光与浓厚的文化底蕴的古城，他们对绍兴的集街、河、桥的分布表现出浓厚的兴趣。尤其对绍兴的一河一街，一河两街，有河无街的街河分布，平桥、拱桥、洞桥、乌蓬船交织相映的水城景观，以及踏道、河埠、居民、石板路焕然一体的水域风貌表示赞叹。绍兴市凭借凭借“水乡、桥乡、酒乡、书法之乡和名士之乡”等美称以及全市200多处的景点，诸如大禹陵庙、越王宫台、书法圣地兰亭、唐代纤道等，以及鲁迅、徐渭、周恩来等名人故里吸引了众多外国友人来绍兴或定居或经商或求学。

但是在跟他们相处的过程中我们也发现我们的不足，比如河道自然景区的保护、对旧建筑区的保护、交通的规划等都存在一些问题，主要针对绍兴的江河、湿地、水渠，应多加强植被的种植，加大植被的覆盖率，要解决好污水的排放和垃圾的处理问题。处理好与旧建筑保留区的融合，及与水体、自然的融合。保护绍兴现存旧建筑的住宅区，新住宅区的建设与水乡城市的建筑风格可以相融合，小区内环境也应该体现水乡的特色。交通方面应该加大交通的建设的力度，比如交通系统的完善，尽快完成地铁的建设。在旅游景区应多加强基础设施的建设，在一些标语或者路标上应多加上外文的翻译，这样更便于外国友人的出行。

四、结语

通过对外国友人眼中的形象调查分析，在如何将绍兴推向国际化方面我们得出了结论：绍兴经济快速发展，城市建设也日益加快。但在加快城市化、推进现代化的进程中，绍兴应该保持城市水乡特色和古城个性。其次，应该加大旅游业的建设，在景观设计上，应该塑造自己特有的个性。但是在保留自身的文化的特性的同时，应该适应国际化的潮流，以开放的形态接纳好的外来文化潮流。最后在城市发展的过程中，应该制定好可持续发展战略，科学合理地进行城市旅游形象建设和景观规划设计，维护和延伸绍兴城市旅游形象，只有这样才能更大程度的实现城市国际化、更好的对外发展经济、实现文化交流并推动自己的文化品牌发展。