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浅谈售后服务的备件管理

摘 要:本文主要论述了售后服务运营流程,及备件管理过程中存在的客户服务水平及库存周转率的问题,并在此基础上探讨了有针对性的解决方案。

关键词:售后服务;备件管理

售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或者服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。(剩余3422字)

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