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浅谈饭店营销中的熟关系营销

[摘 要] 随着旅游供给市场的不断扩大,旅游竞争也进一步激烈化,旅游饭店营销也日益被旅游企业提上日程。在中国特定的传统文化背景下,熟人关系对旅游饭店营销的影响不容忽视,因此在旅游饭店营销过程中,应充分运用熟人关系,培养忠诚的客户关系网,以确保本企业的市场占有率。

[关键词] 熟关系 饭店营销 中国

据资料统计:1979年~2000年,我国旅游业饭店数量增加了69.87倍,平均每年增加492座饭店,年平均增长率为22.41%;房间数增长了54.45倍,平均每年增加4.43万间,年增长率为21.07%.而客房出租率从1986年~1998年总体上呈下降趋势;1986年~1989年,平均每年下降10.4%,1990年~1993年呈上升趋势,从1989年的57.20%上升到1993年的67.67%,平均每年上升2.62个百分点;1994年~1998年则又呈下降趋势,平均每年下降4.0%。(剩余5262字)

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