• 打印
  • 收藏
收藏成功
分享

网络时代的公关危机及处理对策

[摘 要] 危机事件是每个企业在发展过程中都必须面对的一个问题,随着网络时代的到来,危机事件发生的频率比以前大多了,形式也发生了很大的变化,通过网络产生和传播开来的危机事件正在取代传统的方式。面对这一公关危机的新形势,企业也应该与时俱进,采取相应的新的处理对策。

[关键词] 危机事件 公关危机 网络 危机处理 对策

网络时代的到来使信息的传递空前迅速和随意,纵观近两年的公关危机事件,许多都跟网络有关:有的是先有传统媒体报道,再经由网络扩大了影响;有的干脆就是直接通过网友的揭密、曝光,先是引发了网上的热议,进而才引起了传统媒体的关注,而且,随着人们对网络的熟悉和依赖,通过网络了解信息的人越来越多,因而越来越多的危机事件是先在网上曝光,再在社会上流传,更有甚者,有些企业的公关危机的形成,干脆就是源于网上的一个帖子,或一篇博客,这就为各种危机处理工作带来了新的难度。(剩余1941字)

网站仅支持在线阅读(不支持PDF下载),如需保存文章,可以选择【打印】保存。

畅销排行榜
目录
monitor