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如何解决“看病难”


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“看病难”已成为一个普遍存在的社会性顽疾,其中最为引人瞩目的现象是,在医院里,到处可以看到众多患者处于“排队状态”:排队挂号、排队候诊、排队缴费、排队检查、再次排队缴费和排队取药。一次只用3~5分钟的就诊过程,伴随而来的排队时间要数倍甚至十数倍于就诊时间。

可以说,“排队的烦恼”主导了整个患者就诊过程,也直接影响了患者就诊状态,形成了“就诊的烦恼”:假定你是一个患者,等你进入就诊室,会发现前面的患者还在“纠缠”医生,问个不停;当你终于可以坐下来就诊时,排在后面的就诊者急不可耐地进来站在一旁,或先前的就诊者返回来继续询问医生,再或手持检验报告的患者突然进来,打断正常的询诊过程并寻问医生意见。(剩余12200字)

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