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12306的电商困局

铁道部变成了中国铁路总公司,但火车票依旧难买。

又到春节,火车票又成了全民热议的话题。自从原铁道部开通了网上购票通道后,12306这几个数字就成了网上骂人的新名词,一般用来形容官家机构效率低下或者是网站水平低劣。

用过的人都知道,不论是页面端还是手机客户端,12306的用户体验都差到家了:难以登录、登上去刷不到票、刷上了又没法支付……各种不方便带来各种吐槽,如果说阿里系靠各种打拼和运气才成为中国第一电商,还时时刻刻要留神后面的追赶者,那么12306真是“一出生就风华正茂”,这电商生意坐等收钱也没地方投诉,管你好评还是差评,店主都不在乎。(剩余4250字)

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