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企业的社交媒体化没那么容易


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胡泳 北京大学新闻与传播学院教授

本质上来说,社交媒体要满足的是人们无法在线下实现的社交需求,或即便此种需求可以实现,成本也过于高昂而无法承受。未能实现的社交需求—可以称之为“社交失败”—构成了社交平台吸引人们的原因。社交失败包括两类:一类与人们不愿会见新朋友有关,这叫作“会面”失败;另一类与人们不愿把私人信息或社会支持与认识的朋友分享有关,这叫作“交友”失败。(剩余1314字)

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