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一条热线,撬动基层治理大变革


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2019年11月13日,当班组长在位于北京亦庄的12345市民热线话务大厅里巡视(彭子洋/ 摄)

“我们会尽快了解核实情况,尽快和您联系!”

“下午我们就安排人去现场查看!”

“咱们共同想办法,争取拿出一个解决方案来!”

……

这是11月7日上午,北京市西城区委书记卢映川在12345市民热线话务大厅接听群众来电时的场景。(剩余4049字)

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