摘 要：商品房质量的好坏直接关系着居民的日常生活，只有建设质量合格的商品房，才能让百姓安居、生活安心。要提高商品房的质量，必须把质量管理作为商品房建设中的重中之重。笔者结合多年房地产甲方的实际工作经验，从多方面探讨了房地产甲方代表在建筑工程施工阶段的现场质量管理。

关键词：甲方代表；建筑工程；现场质量管理；施工阶段

1 引言

近年来，房地产行业迅猛发展，已成为我国国民经济的重要支柱产业。在房地产项目工程施工阶段的质量管理中，房地产企业甲方代表是质量控制的核心和主体，甲方代表的质量管理贯穿于工程施工的全过程，必须抓住每一个细小的环节，才能确保商品房的整体质量。

2 质量管理的特点

2.1 质量变化因素复杂多变

建筑工程施工本身就是一个庞大的复杂的过程，它要受到建筑材料、建筑工程设计、地形、天气、机械设备、人力资源水平、施工人员态度等诸多因素制约，任何一环出现问题，都会对工程质量管理增加难度。

2.2 质量变化具有隐蔽性

由于建筑工程的复杂性，甲方代表无法对每一个环节进行全面的了解。很多质量变化难以察觉，例如建筑材料如过施工单位用不合格产品代替不合格产品，一旦未被发现，在建筑工程中使用，必然会给建筑工程埋下隐患。

2.3 质量波动大

工程是有单一性复杂性的项目。每一个工程的建设都有其自身的特点和功能，并不像流水线一样所有产品一成不变。不同的环境，不同的功用，都会造成质量要求的不同，这对工程质量的管理提出了更大的挑战。

2.4 工程限制因素多

建筑工程不仅受主体因素约束，还要受到很多客观因素的制约。工地地形，当地气候，法律政策，当地文化，风俗习惯甚至一些地区的宗教信仰等等都会成为限制工程质量的因素。甲方代表必须要综合考虑这些客观因素，才能对建筑工程质量管理进行有效控制。

3 施工阶段质量管理原则

3.1 充分了解现场

施工现场的情况千变万化，矛盾交错，问题层出不穷，甲方代表要勤于现场巡视检查，对现场情况了如指掌，才能及时发现质量隐患和质量问题。

3.2 讲究方法

现场质量管理的基本方法是把双眼盯到现场的每一道工序，每一个角落、每一件事物和人、机料等方方面面。做到看一遍工地，掌握一线情况，能处理一堆问题，确保质量无隐患。

3.3 果断及时处理质量问题

施工现场每天都会出现一系列问题，不及时处理，有可能影响房屋质量，对这些问题，属自己管的范围，就立即处理，属他人管的及时进行沟通，解决问题的时限应做到当时、当天，切忌碰上问题不问，久拖不决。

4 施工阶段现场质量控制的要点

甲方代表应把质量管理的重点放在施工现场，突出施工现场质量控制，因此，如何加强施工阶段的质量管理就显得非常重要了，主要从以下多个方面进行探讨。

4.1 了解工程，有备而战

每一项工作要把它做好、做细，都必须对这项工作充分的了解和认识，提前做好一切准备。“知己知彼，百战不殆”，在建筑工程施工的现场质量管理中，也应该树立这种思想，充分的了解工程，不盲目冒进，打有准备的仗。所以，就要求现场甲方代表要熟悉工程图纸，了解施工的要求和细节，了解施工顺序和施工方法，以及工程中的薄弱环节，同时一定要到现场进行实地勘察，全面的了解和认识工程，从而更好的完善工作。

甲方代表应及时组织监理单位和施工单位审核图纸，解决图纸自身存在的问题。现在设计单位出的个别图纸，由于各方面原因往往会存在一些错误，这就要求我们甲方代表组织好监理、施工单位，提前审图，发现图纸的错漏，并及时解决，保证图纸的准确性和合理性，从龙头上堵住错漏，确保工程质量。

4.2 加强各单位的沟通交流

甲方代表不仅是一个“技术人才”，同时应该还是一个“协调管理大师”，在工作中，甲方代表要取得监理和施工方的信服，能够让领导彻底放心，充分协调处理好各个合作单位及公司内部的关系，使内外信息传播准确及时，甲方代表在施工现场充当了现场指挥、调度、管理及监督的多重身份。

在施工过程中，甲方代表应深入施工现场，配合监理工程师进行全面的质量管理。对照相关的规范、规程以及图集等仔细检查每一道工序，对于重点部位应全程跟踪检查。对于隐蔽工程，应加强验收管理。同时，应合理安排交叉工序，合理协调各工种。此外，还应与设计及质检部门经常沟通联系，准确地理解设计意图，并将设计图纸与工程实际相结合，将设计思想准确转化成为产品。对于房地产项目甲方而言，质监部门具有协助和提高的作用，尤其应加强与其的沟通交流。

4.3 加强施工技术管理

施工质量与施工技术有着紧密的关系。除了施工人员素质外，施工技术因素还包括设备、信息以及检验、检测技术等，施工技术水平直接体现于产品质量中。因此，为确保工程质量，必须加强新技术及新工艺的引进及应用。同时，应建立符合技术要求的质量标准、工艺流程、操作规程以及考核制度等，以不断地改进和提高施工技术及施工工艺水平，从而确保工程质量。

4.4 加强材料质量管理

加强建筑住宅工程的施工质量控制必须要从源头上把好材料的质量关。为保证工程质量，在施工中要选择适合的材料、合格的材料，选择信誉较高的供货单位，承建的工程一定要严格把住采购关、检测关、运输关以及使用关。避免不合格原材料进入施工现场危及到建筑工程质量。

备料和施工过程中应对入场的建筑材料、构配件、成品、半成品、新材料等查验出厂证明或检验报告、合格证明书等，不合格的材料一定要严禁使用。对于质量有怀疑的材料，应进行重新检验。住宅施工质量的好坏在很大程度上取决于施工材料是否符合标准，甲方代表应要求施工单位一定要选择符合要求的材料进行施工。

4.5 加强施工工序管理

施工工序管理是现场施工质量管理的重要内容。为消除质量隐患，就应加强事前质量控制，因此，加强施工工序质量控制具有重要意义。施工时，应严格遵守施工工艺流程，合理设置工序质量控制点，并及时地掌握质量动态信息，从而使整个工序始终处于受控状态。通过全面控制人力、材料及机械等全面控制施工质量。

4.6 做好现场质量检查工作

在施工过程中，对建筑工程施工现场的质量检查对于控制工程质量意义重大，通过质量检查可及时发现工程中存在的质量隐患和质量问题，并在这些问题产生影响之前就予以解决，防止工程完成后返工等现象。甲方代表的检查主要是抽查，日常的检查要求监理来完成，对于重点部位和隐患工程应全程跟踪检查。施工现场的质量检查贯穿于原料进场、各工序施工到工程竣工等全过程。建筑工程往往存在很多隐蔽的质量问题，只有做好现场的跟踪检查才能发现，甲方代表应做到腿勤、眼勤、手勤，多在施工现场走动，老呆在办公室是难以发现问题的，要多用眼睛细心的观察，善于发现问题。通过施工现场的各项检查工作，及时发现问题、解决问题，减轻工程质量问题带来的经济损失。

5 结语

综上所述，房地产项目的质量管理在整个项目管理中占据重要地位，决定着房地产开发商的最终效益与成败，甲方代表只有抓好施工阶段现场质量管理，才能保证商品房的质量。甲方代表不仅要从宏观上把握，更要从细处入手，踏踏实实做好施工现场日常质量管理的每件事，确保商品房质量的零投诉。

参考文献

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