摘 要：提升民办高校档案管理人员工作主动性具有十分重要的现实意义。增强高校档案人员工作主动性的有效途径：一是增强职业荣誉感；二是强化服务意识；三是主动学习，提高自身素质；四是完善激励机制；五是加强岗位培训。

关键词：民办高校档案管理人员；主动性；内涵；提升途径

在民办高等教育迅猛发展的今天，民办高校档案管理人员应与时俱进，不断增强工作的主动性，为高校师生提供最满意的服务。本文就民办高校档案管理人员工作的主动性谈谈自己粗浅的思考。

1 民办高校档案管理人员主动工作具有十分重要的现实意义

目前，民办高校档案管理工作大都是是比较“被动的”。即所谓“高校师生要啥就找啥…领导叫干啥就干啥”。缺乏对高校师生现状及未来需求趋势进行的调查与研究。民办高校档案管理人员服务意识淡薄，如有的民办高校档案管理人员认为自己只要把档案收集齐全，整理规范，保管妥当，不丢失不泄密即可，对高校师生不冷不热，谈不上主动热情服务；许多档案管理人员不能主动研究保管档案的先进手段和方法，对调整库房温湿度、合理通风、先进的除尘方式、防霉防虫等问题无心过问。更有甚者，有的民办高校档案管理人员对档案的安全保管很疏忽。致使档案遭受火灾、水灾的严重破坏：上述情况都是档案工作中实际存在的问题。因而增强民办高校档案管理人员工作的主动性提高档案服务质量，具有十分重要的现实意义。

2 民办高校档案管理人员工作主动性的科学内涵

民办高校档案管理人员工作的主动性是指民办高校档案管理人员对档案工作的性质、任务、作用有正确的认识，工作是自觉自发的，不需要领导督促安排，不需要高校师生催促提醒。主动开展以满足高校师生需求为目的的全方位的档案工作，并能主动协助领导、同事或社会公众完成力所能及的工作。随时调整和完善提供利用的服务形式。每个档案工作人员都应围绕学院工作的大局，主动为各部门、各级领导提供档案利用服务，使档案工作有计划、有准备、有重点地进行。民办高校档案管理人员工作的主动性可以从以下几方面落实

第一，树立精益求精的意识。严谨细致地做好从收集、整理、保管、统计、提供利用等各个环节的工作。最大限度地丰富馆室藏。充分熟悉馆室藏档案。打好主动服务的基础。

第二，不断改进服务态度。民办高校档案管理人员要让自己的一举一动都表现出对高校师生的欢迎和尊重：主动的问候。亲切的目光。真诚的笑容，文明的举止。有问必答。有求必应。以增强利用服务的吸引力。

第三。了解师生需要。开展利用者调查工作。掌握师生心理与需求。主动开展内容多样化的档案服务，如开展档案指导性咨询服务。做好编研工作，及时公布、出版、印发档案编研成果等，拓宽高校师生与档案信息的接触面。扩大服务范围

第四。积极开展多种形式的宣传活动。通过举办各类专项展览，借助新闻媒介宣传的形式。向社会大众传递档案信息，扩大档案事业的社会影响。

第五。把握好主动服务的度。首先，民办高校档案管理人员必须摆正位置，在职责范围内。在所属单位的领导下去发挥主动性。不能脱离单位实际自行其是，不能越俎代庖，影响、妨碍其他部门的正常工作。其次，正确处理好主动服务与保密的关系。民办高校档案管理人员要注意处理好各类档案中所包含的密级与高校档案的技术专利问题。严格遵守党和国家的有关规定。做到既注意内外有别把好保密关。又不妨碍档案资源的交流利用

3 提升民办高校档案管理人员工作主动性的有效途径

3.1 完善管理机制

各单位要建立健全激励机制。调动民办高校档案管理人员的积极性。

（I）积极推行人性化的管理方式。首先。各级领导要注重解决档案人员的实际问题，尽量做到政治上关心、工作上支持、生活上照顾。以稳定民办高校档案管理人员队伍。其次，要为民办高校档案管理人员建立正常的晋职、晋级、进修的机制，提高民办高校档案管理人员的社会地位。再次，提高民办高校档案管理人员的福利待遇，激发他们爱岗敬业的精神

（2）制定科学的档案工作考核、奖励办法。各单位要建立健全档案人员岗位目标责任制。完善奖惩制度，落实民办高校档案管理人员个人素质与岗位、工资等挂钩的机制。

3.2 加强岗位培训

各单位要充分认识档案工作的重要意义。选择事业心强、责任心强、既耐心细致又勤奋踏实的人从事档案工作。第一，培训前要做好需求调查，做到有的放矢；第二，培训应注重理论与实践的结合，避免脱离实际的教学：第三。培训方式要灵活化和多样化，既可采取定期集中培训的形式。也可采用自学、上门指导、主题讲座、聘请专家辅导等形式；第四，培训考试要规范化。考试要严肃考场纪律，考试内容和方式要规范。尽量避免主观性和随意性。以保证切实提高档案人员的能力素质。

3.3 增强职业荣誉感

主动性的关键是民办高校档案管理人员要热爱档案事业。档案人员只有热爱档案工作，才能安心精心地去做好它。让师生满意。民办高校档案管理人员对工作的热爱来自职业荣誉感。这就需要我们充分认识档案的价值与档案工作的重要意义。

3.4 强化服务意识

新时期的档案工作已逐渐从“管理型”向“服务型”转变。民办高校档案管理人员服务意识的强弱，服务水平的高低，直接关系着档案工作的顺利进行，关系着档案事业的发展。切实做到“一切为了高校师生。为了一切高校师生，为了高校师生的一切”，以高校师生的满意度和愉悦度作为档案工作的重要尺度。

3.5 主动学习。提高自身素质

民办高校档案管理人员要发挥好主动性，做好利用服务工作，必须加强自身素质的提升，在瞬息万变的知识经济时代。丰富的学识与服务利用者的本领对档案工作者来讲十分重要。高素质的民办高校档案管理人员是档案事业的中坚力量。一名档案工作者，不但应当是合格的，而且应当是优秀的。要以档案事业为重，加强学习，勤奋钻研业务，提高自身素质，完善个人修养，不断增强工作的主动性，为民办高校的档案事业多做贡献。

参考文献

[1]陈兆禊.档案管理学基础[M].中国人民大学出版社，2009：24-40.

[2]蒋蓉.试论城建档案的主动服务与被动服务[J].城建档案，1998（4）：16-18.

[3]周檠曼.加强培训是提高民办高校档案管理人员素质的关键叨.机电兵船档案，20（2）：18-19。

作者简介

刘雪宁（1978一），女，陕西咸阳人，陕西国际商贸学院信息与工程学院办公室主任，助理档案员，从事档案管理工作10年。