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以微笑作名片 用真心待客户

——建行北京西罗园储蓄所优质服务工作纪实

这是一个看上去再普通不过的储蓄所:坐落在北京南城一个老旧的居民社区内,百余平方米的营业面积、一字排开的柜台,熙熙攘攘的人流。

然而,正是这个背通的储蓄所,近几年来却发生着日新月异的变化,从原来的默默无闻到如今在建行系统无人不晓,建行北京西罗园储蓄所创造出一个又一个的奇迹,近五年时间里,该所储蓄存款新增量年年翻番,实现了从礼仪服务到知识服务、从核算服务到营销服务、从以产品为中心到以客户为中心的三大转变。(剩余2511字)

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