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互动

年前有个职场菜鸟问我:“人在职场,最重要的是什么?”我想來想去,跟他说了一个词:互动。“互动”就是沟通与交流,但它可以创造价值。

美国一家媒体曾对服务生小费做过一项调查,结果发现:服务生替客人点菜时,边聆听边点头,或轻声重复一下的,得到小费的概率要比只顾埋头记菜名的服务生高出70%。

道理其实很简单,你尊重别人,别人自然会尊重你。(剩余70字)

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