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廉价航空,拒绝不守契约的“上帝”


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实际上,我有一种委屈感:正因为我们是低成本航空公司,我们的票价才会如此亲民。与传统航空公司相比,我们廉价航空的服务会更“简洁”。但这不应该是旅客投诉我们的原因——享受到低价服务的同时就应当默认接受这种服务方式。

低票价就意味着低投入,全世界的廉价航空公司都需要通过这种方式来降低成本。

按照国际惯例,低成本航空公司的职责主要是确保你从甲地到乙地的安全抵达,除此之外的其他服务都会剥离出来,进行另外的收费,但在国内,旅客习惯了传统的全服务航空公司的服务模式,对于我们这种需要另行收取增值服务的项目非常抵触。(剩余1564字)

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