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论情感沟通与客户满意在便利店的运用

摘 要: 情感营销作为企业新的行销利器,正在被越来越多的企业所重视。中国石油非油业务便利店中的商品销售也走向了市场化,更加关注与客户建立相互满意的长期关系。本文主要研究使客户满意的情感沟通技巧,旨在使整个销售过程让客户满意并取得客户的信任,达到与客户建立长期的合作关系,使企业获得最大化的利益。(剩余4106字)

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