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质量管理体系成熟度评价之浅见


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质量管理成熟度评价是组织参照和比对已建立的成熟度评价模型,对质量体系运行进行整体评价,以客观判定质量管理体系运行整体水平。作为一种新型的评价方式,成熟度评价在管理实践中得到了有效应用。

一、质量管理成熟度评价模型

1979年,质量大师菲利普克劳士比在其著作《质量免费:确定质量的艺术》一书中提出了著名的质量成熟度方格理论,成熟度思想自此萌发。(剩余2907字)

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